Desarrollar un taller de formación de residentes (MIR y EIR) de nuestra unidad docente en habilidades de comunicación mediante videograbaciones de entrevistas clínicas con el método PBI (Problem Based Interview) y el modelo Bridge de estilos relacionales.

La comunicación asistencial es una de las competencias más complejas que deben aprender los residentes MIR y EIR para establecer una relación de calidad con los pacientes y además impacta de forma positiva con los resultados clínicos de los procesos terapéuticos. Se realiza una actividad de formación en formato taller de 3 horas dirigida a facilitar una capacitación específica en comunicación asistencial, centrada en cada fase de la entrevista clínica. El docente realiza exposiciones teóricas breves, análisis con vídeos didácticos y videograbaciones de una consulta real simulada realizada por los residentes. El análisis posterior se realiza mediante un feedback de forma constructiva donde el residente observa su propia interacción grabada en vídeo. Se trabaja la identificación y relación con cada estilo del modelo Bridge: fuego, aire, agua y tierra. La evaluación del curso consta de una encuesta de satisfacción y el visionado de una entrevista clínica; posteriormente, se responde a un cuestionario sobre la comunicación asistencial. Este se pasa al inicio y finalización del taller. Participaron 20 residentes (14 MIR, 6 EIR). El promedio de satisfacción general del curso es de 4,7 sobre 5.  

Se ha desarrollado una experiencia altamente satisfactoria para los residentes, facilitando el aprendizaje en habilidades comunicativas  mediante el método PBI y el modelo Bridge de estilos relacionales.

El taller se propone como un método sencillo y eficaz para interpretar y adaptar mejor nuestra comunicación con los pacientes, nos podamos entender mejor y evitar conflictos.