XL Congreso Nacional y I Congreso Virtual de la semFYC - Valencia

del 15 de septiembre al 6 de octubre de 2020

Comunicaciones: Resultados de investigación

Consulta virtual y su impacto en nuestra agenda diaria (Póster)

Objetivo

Medir el impacto de la consulta virtual sobre la frecuentación que realiza el paciente en su Centro de Atención primaria una vez ha realizado su primera consulta virtual.

Pacientes y métodos

Diseño: estudio cuasiexperimental antes y después.

Ámbito: Centros de Salud de Atención Primaria.

Criterios de Selección:

Se comparan 329 pacientes que realizaron eConsultas respecto de 329 pacientes comparables en edad, sexo y complejidad médica que no realizaron ninguna eConsulta

Muestra: pacientes seleccionados con muestreo aleatorio

Variables: Variable dependiente: Actividad asistencial realizada con medicina primaria y enfermería., tanto visitas presenciales, consultas telefónicas y consultas virtuales, durante el periodo estudio de 2 años. Variable independiente: edad, sexo y complejidad clínica según indicador de morbilidad o GMA.

Análisis estadístico: descriptivo uni y bivariante según naturaleza de las variables.

Limitaciones: Escasa implantación actual de la consulta virtual entre los profesionales que dificulta su representatividad, Al tratarse de un estudio de casos y controles, también se dificulta su representatividad entre la población general.

Aspectos éticos-legales: aceptado por el Comité de Ética local

Resultados

Los pacientes que realizaron consultas virtuales mostraron una frecuentación presencial previa mayor que aquellos que no realizaron eConsultas (4,44 visitas médicas/año versus 3,11).

Tras el uso de la eConsulta, y tras un año de seguimiento, su frecuentación se redujo hasta niveles del grupo control (3,16 visitas médicas/año versus 3,00).

Con el uso de la consulta virtual, los pacientes realizaron tantas consultas virtuales como visitas presenciales

Tras la primera visita virtual, los pacientes redujeron las visitas presenciales en un 28,7%.

Conclusión

La consulta virtual se muestra como una herramienta muy eficaz para dar respuesta a las necesidades de los pacientes que no requieran de una visita presencial, en especial en los pacientes más frecuentadores.

CEI

19/218-P.


Comunicaciones y ponencias semFYC: 2021; Comunicaciones: Resultados de investigación. ISSN: 2339-9333

Autores

Roig Cabo, Pascual
EAP Masnou-Alella. El Masnou y Alella. Barcelona
Seda Gombau, Gemma
USR Metropolitana Nord. Mataró. Barcelona
Escobar Muñoz, Antonio
EAP Ocata-Teià. El Masnou y Teià. Barcelona
Valentín Moya, Ester
EAP Ocata-Teià. El Masnou y Teià. Barcelona
Hernández Medina, Elena
EAP Masnou-Alella. El Masnou y Alella. Barcelona
Durán, Miguel
EAP Masnou-Alella. El Masnou y Alella. Barcelona