XL Congreso Nacional y I Congreso Virtual de la semFYC - Valencia

del 15 de septiembre al 6 de octubre de 2020

Comunicaciones: Resultados de investigación

Evaluación del cambio organizativo en un centro de salud desde la perspectiva de los profesionales: una investigación cualitativa (Póster)

Objetivo

Analizar las actitudes y experiencia de los trabajadores de un centro de salud tras un cambio organizativo basado en la creación de microequipos (profesionales de enfermería,área administrativa y medicina de familia/pediatría).

Pacientes y métodos

Estudio cualitativo exploratorio basado en una muestra de 22 informantes agrupados en tres grupos focales con grabación de contenido previa autorización y garantía de confidencialidad: administrativos (5),enfermeras (7) y médicos (10) A partir de los discursos de los/as participantes, se realizó un análisis de contenido en etapas: transcripción de datos, clasificación en bloques temáticos de acuerdo a los diferentes cambios del proceso (trabajo en equipo, atención al paciente con multimorbilidad, gestión enfermera de la demanda y docencia) y  síntesis de resultados.  Validación mediante triangulación entre investigadores

Resultados

El cambio es valorado positivamente a pesar de que algunas de sus propuestas no se hayan materializado de forma completa en el período estudiado . Espacios adecuados, rotación de personal, afinidad interpersonal y formación compartida actúan como barreras y facilitadores al cambio. La falta de espacios adecuados dificulta la referencialidad necesaria entre administrativa y pacientes. Se aprecia una valoración discordante de la gestión enfermera de procesos leves autolimitados entre enfermeras y médicos de familia. Existe una demanda no satisfecha de formación sobre los nuevos roles de administrativas y enfermeras necesarios para el éxito en la nueva forma de trabajar

Conclusión

El cambio basado en microequipos es posible y apreciado por los profesionales. La investigación cualitativa permite identificar barreras y facilitadores necesarios para su implementación con éxito. El diseño de espacios, la estabilidad del personal y una formación continuada multidisciplinar deberían contemplarse por gestores y profesionales en la planificación de cambios organizacionales como el planteado. El cambio debe de adaptarse a las dinámicas y características de cada equipo de Atención Primaria.

CEI

Código CEIC ROT-EOA-2019-01 Comité Ético de Investigación del Área Sanitaria de Gipuzkoa.


Comunicaciones y ponencias semFYC: 2021; Comunicaciones: Resultados de investigación. ISSN: 2339-9333

Autores

Rotaeche Del Campo, Rafael
CS de Alza. San Sebastián
Gómez Otermín, Begoña
CS de Alza. San Sebastián
Cid Gómara, Mª Dolores
Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación. Leioa. Vizcaya
Valero Alzaga, Erika
Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación. Leioa. Vizcaya
Vergara Mitxeltorena, Itziar
Unidad de Investigación de AP y OSIS de Gipuzkoa. San Sebastián. Guipúzcoa