Describir la frecuentación según tipo de visita de los pacientes atendidos en las consultas de medicina de familia (MF) en 2022 y compararla con el 2019.

Estudio descriptivo realizado en 287 equipos de atención primaria. Se calculó la frecuentación de los pacientes en MF como el número de visitas realizadas en un año dividido por el total de personas atendidas; y para 4 tipos de visita: visita presencial (incluye visitas al centro y domicilio), visita telefónica, visita virtual y tareas pendientes. Los resultados se estratificaron por grupos de edad y nivel socioeconómico. Aspectos ético-legales: proyecto en trámite de aprobación por la comisión de investigación de nuestra institución.

Se analizaron 3.662.448 pacientes con 23.059.338 visitas de MF en 2022, 10.024.801 presenciales, 4.622.700 telefónicas, 3.676.268 virtuales y 4.735.569 tareas pendientes. La frecuentación global según tipo de visita fue 2,74, 1,26, 1,00 y 1,29 respectivamente. Por grupos de edad y nivel socioeconómico, la frecuentación más alta se observó en las visitas presenciales de pacientes mayores de 80 años y zonas socioeconómicamente deprimidas (4,27). La distribución según edad y nivel socioeconómico de la frecuentación fue similar entre las visitas presenciales, las telefónicas y las tareas pendientes (mayor según incrementa la edad y mayor en zonas pobres que ricas). Sin embargo, las visitas virtuales presentaron un patrón distinto, siendo mayor la frecuentación en los pacientes entre 30 y 60 años y de nivel socioeconómico alto. Comparado con 2019, aunque el patrón de edad y socioeconómico fue el mismo, se observó una reducción de las visitas presenciales (-29%) y un gran incremento de las no presenciales (201% más en telefónicas y 2.842% en virtuales).

La frecuentación de los pacientes aumenta con la edad y la privación socioeconómica. Sin embargo, las visitas virtuales siguen un patrón totalmente distinto. En 2022 se produjo un incremento muy importante de las visitas no presenciales con fuerte reducción de las presenciales.

Proyecto en trámite de aprobación por la comisión de investigación de nuestra institución.