Comunicaciones: Resultados de investigación

Herramientas informáticas en consulta: ¿son realmente útiles? (póster)

OBJETIVO

Evaluar el uso y gestión de una herramienta-portal digital en la consulta de atención primaria para la recepción de resultados de pruebas analíticas.

MATERIAL Y MÉTODOS
Encuesta realizada a todos los médicos de dos centros de salud de una misma área sanitaria, interrogando sobre un portal digital que genera mensajes al acceder al modulo de consultas, mostrando resultados de analíticas solicitadas previamente y generando símbolos de alerta en pruebas alteradas.

Está compuesta por 10 preguntas (9 selección múltiple, 1 abierta) que buscan obtener información sobre conocimiento del portal, cuando y cómo se usa, utilidad versus tiempo de consulta e influencia en número de solicitudes. Un ítem al final autoevaluando la encuesta y un espacio para sugerir temas de investigación. Datos analizados mediante SPSSv.21. 

RESULTADOS

Se encuestan 23 médicos, todos conocen el portal,  34,8% la usa a diario, 21,7% varios días al mes y 26,1% nunca la utiliza. 52,6% abre los mensajes con símbolo alerta,  47,4% abre todos. 63,2% cita al paciente con resultados relevantes, 31,6% espera a que acuda por su cuenta y 8,7% no hace nada. 78,9% Valora útil la herramienta,  21,1% no.

Para usarlo, 17,4% no creen útil un tiempo adicional en consulta. 84,2% Si lo consideran necesario,  y de éstos 4,3% consideran de 5-10minutos, 47,8%  10-15minutos,  36,4% 15-20minutos y 13% más de 20minutos

Ninguno solicita más analíticas desde el uso del portal. La mayoría (84,2%) cree que estas encuestas ayudan a la gestión de la consulta.

Las opiniones finales sugieren investigar sobre urgencias en atención primaria y el paciente hiper-frecuentador.

CONCLUSIÓN

Las herramientas digitales en la consulta son necesarias y útiles.

Las alertas del portal aceleran la detección de pruebas alteradas.

Se considera necesario un tiempo adicional en la jornada.

La cantidad de solicitudes no aumentaron con el uso del portal.

Existe interés en estudiar las Urgencias en Atención primaria y paciente hiper-frecuentador. 

Autores