XL Congreso Nacional y I Congreso Virtual de la semFYC - Valencia

del 15 de septiembre al 6 de octubre de 2020

Comunicaciones: Resultados de investigación

No hacer en consulta. Contando la pesada carga burocrática de otros compañeros (Póster)

Objetivo

Contabilizar el número de consultas burocráticas en consulta de medicina de familia.

Material y métodos

Se trata de un estudio descriptivo sobre la carga burocrática del médico de familia. Estudio realizado en un distrito de atención primaria con profesionales médicos voluntarios de cada centro de salud. Han participado un total de 88 médicos de 230. Las variables son todas las posibles consultas burocráticas generadas.

Resultados

Se han analizado 10640 citas correspondientes a 535 días de registro entre 88 médicos.

  • Renovación receta crónica especialista hospitalario:211 citas (1,98%).

  • Renovación receta por no renovación hasta revisión:133 (1,25%).

  • Resultado analítica:127 (1,19%).

  • Resultado prueba:115 (1,08%).

  • Derivación inducida:117 (1,10%).

  • Solicitud analítica u otra prueba:108 (1.02%).

  • Impresión informe:125 (1,17%).

  • Resultado analítica urgencias:29 (0,37%).

  • Prescripción receta no realizada urgencias hospitalarias:49 (0,46%).

  • Prescripción receta no realizada en urgencias de Atención Primaria:27 (0,25%).

  • Informe aptitud:94 (0,88%).

Porcentaje de consultas generadas por burocracia de otro nivel de asistencia: 9,62% lo que supone una media de 2,89 citas en una agenda tipo de 30 pacientes. 

El número mayor de consultas es en la renovación de recetas crónicas que supone casi un 2% aunque ha habido hasta 125 consultas para imprimir el informe del especialista hospitalario así como consultas para dar los resultados de pruebas que no ha solicitado el médico de familia (117 citas).

 

Conclusión

Uno de cada 10 pacientes que acude a la consulta del médico de familia no tendría que haber solicitado cita porque tendría que haberse resuelto en otro nivel asistencial. Esta carga de trabajo burocrática sobrecarga al médico de familia e impide resolver otras cuestiones clínicas. Hay que difundir este trabajo para concienciar al ámbito hospitalario para una mejor resolución de cuestiones administrativas. Además, habrá que engranar los sistemas de comunicación e información para que los médicos de familia y los médicos de otros ámbitos hospitalarios puedan comunicarse de forma eficiente para evitar consultas administrativas y burocráticas.

 

CEI

Autorizado CEI.


Comunicaciones y ponencias semFYC: 2021; Comunicaciones: Resultados de investigación. ISSN: 2339-9333

Autores

Carbajo Martín, Laura
Área de Gestión Sanitaria Sur de Sevilla. Sevilla
Navarrete Vega, Priscila
Área de Gestión Sanitaria Sur de Sevilla. Sevilla
Escudero Pazos, María Dolores
Área de Gestión Sanitaria Sur de Sevilla. Sevilla
Castillo Burgos, Óscar David
Área de Gestión Sanitaria Sur de Sevilla. Sevilla
Merino Cruz, Máximo
Área de Gestión Sanitaria Sur de Sevilla. Sevilla
Palma Amaro, Ana
Área de Gestión Sanitaria Sur de Sevilla. Sevilla