XL Congreso Nacional y I Congreso Virtual de la semFYC - Valencia

del 15 de septiembre al 6 de octubre de 2020

Comunicaciones: Resultados de investigación

No hay cosa más inútil que hacer bien lo que no debería haber sido hecho (Póster)

Objetivo

Describir los procesos no asistenciales que podían haber sido resueltos en otros niveles pero que han llegado a las consultas de Atención Primaria, con el fin de intentar evitar las citas innecesarias y poder mejorar la atención al paciente.

Material y métodos

Estudio observacional descriptivo en centro de salud urbano de 32.264 habitantes. 

Se analizan todas las incidencias burocráticas que acuden a consulta, informadas al Jefe de Zona Básica durante el año 2019 mediante un documento habilitado para ello. 

Variables: profesional que declara, especialidad que la genera y tipo de incidencia. 

Dado que los datos se cumplimentan sin hacer referencia al paciente, no se vulnera la confidencialidad. 

La principal limitación es que no todas las incidencias se informan ni todos los profesionales lo hacen. 

Resultados

Incidencias: 426. 

Por especialidad que la genera:
Admisión 46,95% (42,26 a 51,69); Unidad de Salud Sexual y Reproductiva (USSYR) 5,16% (3,43 a 7,70); Neurología 4,46% (2,87 a 6.86); Cardiología y Ginecología 3,99% (2,51 a 6,30); Oftalmología 3,76% (2,32 a 6,01); Reumatología 3,15%; Urología 3,05% (1,79 a 5,15); Digestivo y Medicina Interna 2,58% (1,45 a 4,56); resto de especialidades < 2% cada una.

Por tipo de incidencia:
intracentro 30,75% (26,56 a 35,29); recetas 30,05% (25,89 a 34,56); resultado de pruebas 6,34% (4,39 a 9,06); propuesta de consulta para revisión 4,93% (3,25 a 7,42); parte de baja en paciente ingresado 4,23% (2,69 a 6,58); respuesta a interconsulta no resolutiva 3,05% (1,79 a 5,15); solicitud de derivación a otra especialidad 2,82% (1,62 a 4,86); cierre de proceso erróneo 2,35% (1,28 a 4,27); petición transporte sanitario 0,70% (0.24 a 2,05); otros 14,78% (11,73 a 18,47). 

De 16 especialistas en Medicina Familiar han cursado alguna incidencia 6 (37,5%).

Conclusión

 - Admisión, USSYR, Neurología, Cardiología y Ginecología son las que generan más procesos no asistenciales.

- Intracentro y recetas son los procesos que más consultas generan.

CEI

Comité de Ética de la Investigación con Medicamentos de los Hospitales Universitarios de Torrevieja y Elche-Vinalopó CC3-3108-20.


Comunicaciones y ponencias semFYC: 2021; Comunicaciones: Resultados de investigación. ISSN: 2339-9333

Autores

Almendro Candel, María
CS Toscar. Elche. Alicante
González Santos, Julia
CS Toscar. Elche. Alicante
Alemañ Rubio, Mª Pilar
CS Toscar. Elche. Alicante
Quintana Cerezal, Juan Vicente
CS Toscar. Elche. Alicante
Martínez Verdejo, Carmen
CS Toscar. Elche. Alicante