XXXIX Congreso de la semFYC - Málaga

del 9 al 11 de mayo de 2019

Comunicaciones: Experiencias

Proyecto de mejora de la organización en la atención continuada de un centro de salud urbano (Póster)

Objetivos

Desarrollar un nuevo modelo organizativo en la atención continuada que garantice unificar criterios de actuación de todos los profesionales sanitarios  y permita incrementar la responsabilidad e implicación activa de los usuarios en la toma de decisiones clínicas y en la mejor utilización de los recursos sanitarios. 

Descripción

Para lograr una atención sanitaria más eficiente durante los turnos de atención continuada, que permita una mejor gestión de la demanda asistencial, los profesionales del equipo de atención primaria del centro de salud diseñaron de forma consensuada un modelo de actuación donde quedan definidas las responsabilidades específicas de cada uno de los profesionales que constituyen el equipo de atención continuada junto con las pautas iniciales de actuación para el abordaje de las demandas más prevalentes.
Este modelo consiste en una primera atención por parte de la celadora quien identificará al paciente, realizará un triaje inicial y derivará a enfermería. La gestión del personal de enfermería permite la valoración del problema de salud y la toma de decisiones que puede llevar a la resolución de dicho problema o a la derivación médica si precisa, junto con las pruebas realizadas. Mediante este procedimiento, se realiza un trabajo de información sobre la gestión interna del centro a los usuarios y de educación para la salud en el que se potencia el uso racional de los recursos y un empoderamiento de los usuarios en la gestión de algunos problemas de salud, reduciendo su dependencia del sistema sanitario.

Conclusiones

Este modelo permite una mejor gestión de la demanda asistencial, una mayor eficiencia organizativa y una mejora de la satisfacción de los profesionales y de los usuarios. 

Aplicabilidad

Promover el uso responsable de la atención continuada y potenciar el trabajo en equipo de todos los profesionales de Atención Primaria.


Comunicaciones y ponencias semFYC: 2021; Comunicaciones: Experiencias. ISSN: 2339-9333

Autores

Pascual Montero, María del Pilar
CS El Progreso. Badajoz
Gil Martínez, Carmen María
CS El Progreso. Badajoz
López Corrales, Ana
CS El Progreso. Badajoz
Menaya Macías, Rosa Gemma
CS El Progreso. Badajoz