XLIII Congreso de la semFYC - Donostia

Del 11 al 13 de mayo de 2023

Comunicaciones: Experiencias

Taller de formación en el uso de aplicaciones digitales (Póster)

Objetivos

Reducción de la brecha digital, especialmente en personas mayores. Difundir algunas fortalezas de la gestión digital en relación con el sistema sanitario. Dar visibilidad a los problemas derivados de dicha brecha digital, y la falta de formación específica para superar esas barreras.

Descripción

En nuestra Comunidad Autónoma existe una aplicación móvil para solicitar cita con los diferentes profesionales del Centro de Salud (médico de familia, enfermería, trabajo social, odontología…). Además, puede utilizarse para consultar las citas pendientes con especialistas, la receta farmacológica e incluso documentos de la historia clínica. Se detectó un uso mayoritario entre gente de menor edad con buena formación académica, lo que generaba (especialmente en tiempos de pandemia, cuando conseguir cita vía presencial o telefónica era complejo) que aquellos pacientes más vulnerables tuvieran un peor acceso para pedir cita con los profesionales sanitarios, pudiendo generar inequidades en la asistencia. De forma interdisciplinar desde el centro de salud (admisión, enfermería, medicina) se está desarrollando un taller práctico, en el que, en sesiones de 2 horas, se explican las funciones de la aplicación y se enseña a utilizarla en grupos de 2-3 personas. Este taller se ha ofertado a través del Consejo de Salud del Barrio. En la actualidad se han impartido 4 sesiones, en ámbitos relacionados con personas mayores, con muy buena acogida.

Conclusiones

La pandemia por COVID-19 trajo muchos cambios a la atención sanitaria. Es importante asegurar la presencialidad sin renunciar al acceso digital, así como la formación en nuevas tecnologías a aquellas poblaciones menos favorecidas para su uso. El proceso sigue actualmente activo y se prevén nuevas sesiones.

Aplicabilidad

Este taller podría adaptarse a las diferentes aplicaciones digitales presentes en los diferentes Sistemas de Salud, pues podría ser un problema generalizado y presente en todo el territorio.

Comunicaciones y ponencias semFYC: 2024; Comunicaciones: Experiencias. ISSN: 2339-9333

Autores

Peribáñez García, Roberto
CS San Pablo. Zaragoza
Lahoz Bernad, Isabel
CS San Pablo. Zaragoza
Antoñanzas Serrano, Alma
CS San Pablo. Zaragoza
González Rodríguez, Mónica
CS San Pablo. Zaragoza