Comunicaciones: Experiencias

Tortazo, fractura de c5, antibiótico... Y, ¿qué más? (Virtual)

Objetivos

-Evaluar las habiladades de comunicación clínica en urgencias.
-Trato diferencial del paciente cuando sabemos que es médico.
-Volumen de personas con los que trata el paciente durante su estancia en boxes de urgencias: identificación de los mismos.

Descripción

Relato autobiográfico vivido en noviembre de 2021. Tras presentar un accidente en bicicleta fui trasladado en ambulancia a urgencias en donde permanecí ingresado durante 24 horas tras sufrir una fractura vertebral. Informé que era MIR4. En ese periodo fui tratado por múltiples profesionales, recibí información sobre mi proceso y el tratamiento pertinente, quedando muy disconforme con el trato recibido (nadie se presentó, se me hicieron procedimientos diagnósticos sin indicación, recibí escasa información sobre mi diagnóstico, en ocasiones ambiguo, se me quiso administar antibioterapia sin ninguna causa oportuna...y me dió el alta un médico con el que conversé durante cinco minutos.

Conclusiones

-Volumen elevado de profesionales con las que se trata en urgencias que no se presenta y que no se puede reconocer al no existir uniformidad en la vestimenta y que dificulta sumamente el la comunicación y entendimiento del proceso por parte del paciente.
-El trato del paciente sabiendo que es médico...¿cambia o no cambia el manejo?.
-Carencias de la comunicación en urgencias: limitación por tiempo y lugar, horas de trabajo del profesional....

Aplicabilidad

-La necesidad de que el equipo de urgencias esté debidamente uniformado y sea fácil de reconocer para facilitar al paciente la comprensión de saber a quien se está dirigido.
-Reflexionar al respecto sobre la necesidad o no de tratar igual al paciente médico.
-Necesidad de formar al profesional de servicio de urgencias en el campo de una comunicación que se encuentra particularmente influida por sus limitantes circunstancias particulares.
-Feedback por mi parte al se profesional que trabaja en urgencias.

Comunicaciones y ponencias semFYC: 2024; Comunicaciones: Experiencias. ISSN: 2339-9333

Autores

Villasevil Gómez, Álvaro
CS Buenavista. Portugalete. Vizcaya