Caracterizar diferencias entre las agresiones sufridas por el personal de un CAP bajo perspectiva de género.

Estudio descriptivo prospectivo transversal mediante una encuesta realizada ad hoc. Incluye todo el personal que atiende usuarios/as en el ámbito de atención primaria en nuestro centro urbano, obteniendo una muestra n=58. Excluye personal con antigüedad inferior a un año. Participación del 70%. Análisis estadístico mediante  STATA v15.1. Conformidad del Comité Ético.

Se obtienen 58 respuestas; medicina(36,2%),administración(24,1%), enfermería(19%), MIR(12,1%),pediatría(5,2%),trabajo social(3,5%).Edad 31-50 años(67,3%).

El 79,3% se identifican como mujer, 19% hombre.

Agresiones hacia profesionales mujeres/hombres según tipo de violencia:

Verbal: mujeres(91,3%),hombres(81,8%).

Amenazas: mujeres(30,4%),hombres(36,4%).

Física: mujeres(6,52%),hombres(0%).

Sexual: mujeres(2.17%),hombres(0%).

Bienes_materiales: mujeres(4.35%),hombres(0%).

Quién agrede al profesional mujer/hombre:

Paciente_como_agresor/a: mujeres(59,5%),hombres(44,4%).

Acompañante_como_agresor/a: mujeres(7,1%),hombres(11,1%).

Motivos de agresión a profesionales mujeres/hombres:

Tiempo_de_espera_en_ser_atendido/a: mujeres(50%),hombres(54,6%).

Tiempo_de_demora_en_citaciones: mujeres(34,8%),hombres(9,1%).

Negativas_relacionadas_con_bajas: mujeres(8,7%),hombres(9,1%).

Discrepancias_diagnósticas: mujeres(8,7%),hombres(0%).

Discrepancias_en_cuanto_a_tratamiento: mujeres(28,3%),hombres(27,3%).

Solicitud_de_pruebas_complementarias: mujeres(15,2%),hombres(36,4%).

Discrepancias_en_cuanto_al_trato_recibido: mujeres(15,2%),hombres(27,3%).

Identificación de violencias específicas:

Violencia_machista: mujeres(37%),hombres(0%).

Xenofobia/racismo: mujeres(15,2%),hombres(9%).

Contexto de la agresión:

Consulta_programada/cita_previa: mujeres(41,3%),hombres(54,6%).

Consulta_de_demanda_aguda: mujeres(50%),hombres(54,6%).

Administración(mostradores): mujeres(34,8%),hombres(18,2%).

Consulta_telefónica_programada: mujeres(13%),hombres(0%).

Consulta_telefónica_aguda: mujeres(6,5%),hombres(9,1%).

Domicilio_crónico: mujeres(0%),hombres(9,1%).

Domicilio_agudo: mujeres(10,9%),hombres(0%).

Sensación de entorno laboral seguro: mujeres(67,4%),hombres(81,8%).

Los profesionales que se identifican como hombres (PH) sufren menos violencia verbal, aunque más amenazas, y refieren no haber sufrido nunca violencia física, sexual ni sobre los bienes materiales.

Las agresiones efectuadas por pacientes se dirigen en mayor número a profesionales que se identifican como mujeres (PM), y las efectuadas por acompañantes, a los PH.

Los PH sufren menos violencia motivada por demoras en la citación, pero mayor en relación a pruebas complementarias y disconformidades con el trato. Niegan haber sufrido agresiones por discrepancias diagnósticas.

Una de cada tres PM identificó violencias machistas, y una de cada siete, xenofobia/racismo, menos percibida entre PH.

Los PH no han sufrido agresiones en contexto de domicilio agudo, y las PM, en domicilio crónico.

Las PM perciben el entorno laboral como menos seguro.